Kontakt

Telefon: 0611-44754290

Telefonische Erreichbarkeit

Telefonisch werden Sie von unserem digitalen Telefonassistenten empfangen. Dieses System unterstützt uns bei der Organisation des hohen Patientenaufkommens.

Über den Telefonassistenten können Sie

• Rezepte und Überweisungen anfordern

• Termine absagen und verschieben

• organisatorische Anliegen übermitteln

Neurologische oder psychiatrische Beratungen sind telefonisch, über den Telefonassistenten oder online nicht möglich. Hierfür ist stets ein persönlicher Termin erforderlich.

Bei akuten medizinischen Beschwerden wenden Sie sich bitte an den Notruf 112.
Außerhalb der Sprechzeiten erreichen Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116117.

Kommunikation und Datenschutz

Der Schutz Ihrer Gesundheitsdaten hat für uns höchste Priorität.

Wir halten daher kein Faxgerät vor. Die Übermittlung patientenbezogener Daten per Fax entspricht nicht den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung.

Bitte nutzen Sie bevorzugt folgende sichere Kommunikationswege

• Nachrichtenfunktion über Doctolib

• KIM (Kommunikation im Medizinwesen)

• Postweg

Die Kommunikation per Standard-E-Mail ist grundsätzlich unsicher und kein geeigneter Weg für medizinische oder vertrauliche Inhalte. Unsere Praxis-E-Mail-Adresse dient nicht der regulären Patientenkommunikation und wird nicht kontinuierlich überwacht.

Aus Gründen der IT-Sicherheit

• öffnen wir keine Word- oder Excel-Dateien

• öffnen wir keine PDF- oder HTML-Anhänge unbekannter Herkunft

• werden E-Mails mit Dateianhängen aus Sicherheitsgründen teilweise automatisiert blockiert

In diesen Fällen kann nicht sichergestellt werden, dass Ihre Nachricht unsere Praxis erreicht.

Nachrichten und Dateianhänge über Doctolib können datenschutzkonform übermittelt und von uns bearbeitet werden.